Жители Волгоградской области получили чёткие инструкции от регионального комитета тарифного регулирования: в какие моменты категорически нельзя закрывать дверь перед коммунальщиками. В ведомстве опубликовали памятку, основанную на Жилищном кодексе и правилах предоставления услуг. Об этом пишет сайт МТВ онлайн.
Отказывать в доступе запрещено по трём основаниям. Первое — ежегодная плановая проверка оборудования, которую проводят раз в год. Второе — аварийные ситуации, например, запах газа или подозрение на утечку. Третье — сверка показаний счётчиков, но только если у управляющей компании есть обоснованные сомнения в их точности.
При обычных проверках жильцов должны предупредить письменно минимум за 30 дней, хотя на практике сроки часто сокращают до двух недель. Время визита обязательно согласовывают с собственником. Исключение составляют экстренные случаи: если угрожает жизнь или происходит авария, специалисты имеют право войти немедленно.
Чтобы не пустить мошенников, комитет советует требовать документы. У работника газовой службы нужно проверить служебное удостоверение, документ о полномочиях, квалификационное свидетельство и фирменную спецодежду. Все работы оформляются актом, одну копию которого владелец квартиры забирает себе.
Если мастер не может предъявить бумаги или ведёт себя агрессивно, дверь открывать не стоит. Нужно сразу звонить в управляющую компанию или Госжилинспекцию. При этом необоснованный отказ в законном допуске грозит серьёзными последствиями вплоть до приостановки подачи ресурсов.