При ошибочном переводе средств действовать нужно быстро. Если с момента операции не прошло даже часа, банк может успеть отменить платеж самостоятельно. В случае упущенного времени у гражданина есть семь дней на оспаривание перевода. Об этом пишет сайт Волгоградская правда.
Для этого следует обратиться в свой банк, кредитную организацию получателя или позвонить в службу поддержки Системы быстрых платежей по номеру 8 (800) 100-54-64. При отказе банка возвращать средства ситуация зависит от типа получателя.
Если деньги поступили физическому лицу, банк вернет их только с согласия владельца счета. В противном случае придется подавать иск о неосновательном обогащении согласно статье 1102 Гражданского кодекса РФ. Переводы организациям часто удается отменить без их согласия.
Для возврата необходимо собрать доказательную базу: квитанции, выписки, скриншоты и переписку. Затем подается официальное заявление в банк с указанием причины и реквизитов ошибочной операции. Если средства пришли вам случайно, отправлять их незнакомцам сразу не стоит — так могут действовать мошенники. Нужно сообщить о случившемся своему банку и следовать его инструкциям.