Волгоградцам напомнили о подводных камнях при заказе товаров через интернет. В сезон распродаж риски возрастают, поэтому покупатели должны тщательно проверять продавцов и условия сделок. Об этом сообщает портал Высота 102.
На сайте продавца обязательно должна быть указана полная информация: наименование компании или ФИО ИП, юридический адрес. Сведения о товаре включают потребительские характеристики, цену, сроки и порядок доставки. Если доставка платная, покупатель должен знать её стоимость заранее.
При получении заказа товар нужно осмотреть на предмет дефектов и комплектности. Покупатель имеет право отказаться от товара в течение семи дней после получения. Если правила возврата не были предоставлены письменно, этот срок увеличивается до трёх месяцев.
Для возврата необходим сохранённый вид товара и документ о покупке. При обнаружении недостатков покупатель может предъявить требования по закону. Перед оформлением заказа рекомендуется сравнить цены на разных платформах и изучить отзывы о продавце.
Во время акций важно избегать импульсивных покупок. При нарушении прав следует направить письменную претензию продавцу. Если спор не решён, можно обратиться в Роспотребнадзор.